воскресенье, 1 июля 2012 г.

Создаем анкету в GoogleDocs

Если Вы относите себя к числу людей, которые готовы проверять свои гипотезы, или в Ваши обязанности входит проведение он-лайн опросов, этот пост для Вас.
Знаете ли Вы, что опрос является основным методом получения маркетинговой информации о потребителях услуг, и оценке различных форм обслуживания?
А основным инструментом исследования является анкета -
объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, позволяющих получить информацию, необходимую для выработки решений по исследуемой проблеме.


Анкета всегда начинается с вводной части. Далее в анкете располагаются контактные вопросы, основные вопросы, проверяющие вопросы и личные вопросы.

Каждой поставленной задаче соответствует блок основных вопросов, которые подразделяются на закрытые, открытые и полузакрытые.
Закрытые вопросы предполагают выбор ответов из полного набора вариантов, приводимых в анкете.
Открытые вопросы в отличие от закрытых не содержат подсказок, не «навязывают» тот или иной вариант ответа, а рассчитаны на получение неформализованного (нестандартного) мнения.
Полузакрытые вопросы, кроме определенного числа вариантов ответов, содержат позицию «другое - укажите какое» или «другие - укажите какие».

По типу контактов с респондентом анкетирование может быть очным или заочным (интервьюер отсутствует):
- рассылка анкет по электронной почте;
- создание онлайн - анкеты, размещение ссылки на анкету на сайте, в социальных сетях,  блогах и т.д.;
- личное вручение и сбор анкет у респондентов.

Для создания он-лайн анкет можно использовать несколько ресурсов:
интернет -портал тестирования "Твой тест" (удобный инструмент для преподавателей и кадровых агентств, возможность создания открытых и закрытых вопросов, создания групп тестируемых и т.д.);
- Мастер-Тест  (позволяет создавать тесты онлайн, а также скачать и проходить тест без подключения к интернету и установки специальных программ, удобен для тестирования учеников и студентов);
Анкетер.ру создание анкет, опросов (удобный, но есть ограничения по количеству вопросов (10) и респондентов (100), за большее количество нужно оплатить порядка 500 рублей);
Создание опросов (очень простой и неудобный);
- GoogleForms (очень удобны!).

Документы Гугл предоставляют возможность создавать все три вида вопросов (закрытые, открытые, полуоткрытые), предоставляют статистику в удобном виде, легко встраиваются в посты Bloggerа.
Исследование, которое продолжается до сих пор, радует тем, что респонденты отвечают на все обязательные вопросы (в отличии от бумажного анкетирования, где по ряду причин не все ответы присутствуют).

Для того, чтобы создать он-лайн анкету необходимо загрузить свой аккаунт Гугл  или войти в свой почтовый ящик на gmail.com и перейти по ссылке "Документы".

Далее нужно нажать кнопку "Создать" и выбрать пункт меню "Форма"

В появившейся форме внесем название анкеты (исследования) и необходимый комментарий

Далее Вы оформляете вопросы, выбирая возможность ответа для Ваших пользователей, в зависимости от типа вопроса.
Если Вы выбираете "Тип вопросов" - "Текст", то Ваши респонденты могут оставить в этом поле текстовые данные (тест, телефон, адрес электронной почты и т.д.)

В поле "Абзац" можно давать более развернутые ответы на открытые вопросы.

Для закрытых вопросов Вам нужно будет выбрать поле "Один из списка". 
Если Вы предоставляете опрашиваемому выбрать несколько ответов, выбираете "Тип вопросов" - "Несколько из списка".
Для создания полузакрытых вопросов добавляете к пункту "Несколько из списка" пункт "Другое", в котором пользователь может оставить собственный ответ.
Вы сами устанавливаете количество допустимых ответов, и если необходимо делаете вопрос обязательным (галочка "Сделать этот вопрос обязательным")
 
А кнопка "Готово" позволяет сохранить вопрос.

Если Вам необходимо внести изменения в вопрос или варианты предлагаемых ответов, Вы можете перейти в режим редактирования, нажав кнопку с изображением карандаша.
Средняя кнопка позволяет скопировать вопрос с вариантами ответов. Данное действие удобно, когда Вы только меняете формулировку вопроса, а ответы оставляете неизменными. Например, вот в таком случае:
Меню, которое находится в левом вернем углу страницы также позволяет Вам создавать вопросы и обозначать варианты ответов.

Cозданная Вами анкета легко и просто встраивается в посты или страницу Bloggerа.
Для этого достаточно перейти в меню "Дополнительные действия" и выбрать команду "Встроить".



Затем скопировать код в буфер обмена.

Остается создать новый пост или новую страницу, перейти на вкладку "Изменить Html" и разместить в ней скопированный код.
Если  у Вас возникли сложности с созданием новой страницы прочитайте пост "Маскируемся под сайт".
Результаты анкетирования автоматически и аккуратно размещаются в табличку,
доступ к которой Вы легко можете получить загрузив свой Гугл аккаунт. Просто перейдите по ссылке "Документы" 

и перейдите на проводимое исследование
Изменения в дате укажут Вам, когда последний респондент ответил на вопросы Вашей анкеты.
Обратите внимание, что Вы можете изменить "Статус доступа".
Т.е. Ваша анкета может быть доступна для заполнения и редактирования
В данном случае респонденты могут отвечать на вопросы, но изменять анкету может только ее создатель.
Осталось добавить, что у создателя анкеты есть возможность изменить форму, отсортировать данные, использовать фильтры, формировать отчеты в виде сводных таблиц и многое другое.
А "Справка" Гугл поможет Вам справиться с возникшими проблемами, если таковые возникнут.
Остается пожелать Вам много-много респондентов,  которые будут готовы ответить на Ваши вопросы. :-)

0 коммент.:

Отправить комментарий

Спасибо за Ваш комментарий!